Lackierte Oberflächen und Kratzer sollten zum Zeitpunkt der Unterzeichnung bestätigt werden. Das Logistikunternehmen ist nach Unterzeichnung des Bestätigungsbelegs nicht verantwortlich.

Ein kostenloser Reparaturservice kann je nach Schwere des Kratzers in Betracht gezogen werden, wenn er innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf gemeldet wird.

Produktkollisionen, unbefugte Änderungen, Eindringen von Wasser in elektronische Geräte, überlastete Nutzung, gewerbliches Leasing usw. gelten als durch menschliche Faktoren beschädigt und fallen nicht unter die Garantie.

KUGOO-Produkte werden kontinuierlich aktualisiert und währenddessen aktualisiert, ohne die Hauptfunktion zu beeinträchtigen:
A Aufgrund von Produktaktualisierungen werden Parameteränderungen nicht mehr an Kunden benachrichtigt.
B Nach dem Upgrade des Produkts gilt der Kunde 14 Tage nach der Unterzeichnung als bestätigt.

A. Die Demontage von Batterien, Steuerungen, Motoren usw. ist verboten, und die private Demontage und Änderung kann nicht garantiert werden.
B Besondere Umstände bedürfen der Zustimmung des Herstellers.

A akzeptiert die Rücksendung neuer Produkte innerhalb von 14 Tagen, und für gebrauchte Produkte muss die entsprechende Schadensgebühr innerhalb von 14 Tagen für die Rücksendung abgezogen werden.
B Besondere Umstände: Rückgabe innerhalb von 14 Tagen / Rückgabe wegen von Menschen verursachter Schäden

A Während des Produkttests verwendete unser Tester ein Gewicht von 55 kg, fuhr mit konstanter Geschwindigkeit geradeaus auf der ebenen Straße und bremste weniger als dreimal, um die Batterie gleichmäßig zu entladen und die entsprechenden Testparameter zu erhalten.
B Aufgrund unterschiedlicher Nutzungsbedingungen wie Last, Fahrgewohnheiten, Geschwindigkeit, Straßenzustand, Temperatur usw. ist es normal, dass die Reichweite abweicht.
C Informationen zum Reisebereich während der Garantiezeit finden Sie in der Garantietabelle und in der Garantiebeschreibung "Batteriebestimmungen".

Geschenkartikel fallen nicht unter die Garantie

Kunden, die auf Probleme mit der Produktqualität stoßen, müssen zunächst effektive Bilder und Videos bereitstellen, die auf der Anleitung des Kundendienstes basieren.
Bei Streitigkeiten über die Produktqualität müssen Kunden das Produkt zur Prüfung an den Hersteller zurücksenden. Letztendlich haben die Prüfergebnisse des Herstellers oder eine Prüfstelle eines Drittanbieters Vorrang. Qualitätsprobleme, die Hin- und Rückfracht trägt der Kunde.