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Rücknahmegarantie

GeekBuying empfiehlt jedem respektierten Kunden, die folgenden Bestimmungen vor dem Kauf sorgfältig zu lesen:
1.Product-Rücksendungen müssen über eine von Geekbuying genehmigte Versandart und Rücksendeadresse erfolgen. In unserem Support-Center erhalten Sie weitere Informationen.
2.Customers wird nur einmal für Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) berechnet; Keine Aufstockung, die den Verbrauchern für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt wird.
3. Bei Rückerstattungen beträgt die Bearbeitungszeit für die Rückerstattung zwischen den 3-6-Geschäftstagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels.

Danach hängt die Rückerstattungszeit von der Zahlungsart ab. Bitte sehen Sie unten für Details:
-PayPal Rückerstattungen können bis zu 48 Stunden zu verarbeiten und erscheinen in Ihrem Konto.
-Creditkartenrückerstattungen werden zwischen 7-14 Werktagen nehmen, um in Ihrem Konto zu erscheinen. Diese Verzögerung hängt ganz von Ihrem Kreditkartenunternehmen und jedem Vermittler ab.

1 Jahre Garantie

GeekBuying bietet 1-Jahrgarantie für Unterhaltungselektronikprodukte wie TV BOX, TABLET, CELLPHONE, GAMEPAD, SECURITY ITEMS usw. (RC Quadcopter ist nicht im Umfang dieser Garantie)

Wenn Artikel der oben genannten Kategorien aus nicht künstlichen Gründen innerhalb einer Garantie von einem Jahr (gezählt ab dem Tag der Ankunft) fehlerhaft sind, können Kunden die Artikel zur kostenlosen Reparatur zurücksenden.

Disassembling, Missbrauch, Tropfen, Waterlog oder andere künstliche Faktoren, die zur Beschädigung des Artikels führen, fallen nicht in den Geltungsbereich dieser Garantie.

GeekBuying übernimmt alle Reparaturgebühren und nicht künstlich defekten Ersatzkosten (diese kostenlose Reparaturregel gilt nicht für Motherboard und Bildschirm)

DOA (Artikel bei Ankunft defekt)

Kunden sollten innerhalb von 2-Tagen nach Erhalt der Ware für die DOA-Situation Kontakt mit unserem Kundensupport aufnehmen.

-Die äußere Verpackung ist gebrochen oder nicht in Form
1. Sofort einen Fall über das defekte Paket an den Kurierdienst einreichen und eine Bestätigung in Form eines Papierproofs mit Stempel erhalten.
2. Schicken Sie uns eine E-Mail mit den beigefügten Bildern des Pakets und detaillierten Informationen zur Beschreibung des Problems, zusammen mit dem oben genannten Papiernachweis und der Fallnummer, mit denen wir den Fall schnell bestätigen können.
3. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen überprüft haben, bieten wir je nach Anforderung entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

-Die äußere Verpackung ist in einer guten Form, während der Artikel nicht funktioniert
1. Schicken Sie uns eine E-Mail mit den beigefügten Bildern / Paketen und detaillierten Informationen zur Beschreibung des Problems.
2. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen überprüft haben, bieten wir je nach Anforderung entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

Gegenstände, die bei der Ankunft fehlen

1. Schicken Sie uns eine E-Mail mit den beigefügten Bildern / Paketen und detaillierten Informationen zur Beschreibung des Problems.
2. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen überprüft haben, senden wir Ihnen den fehlenden Artikel des Pakets.

Hinweis:
1. Wenn der Hauptartikel fehlt, reichen Sie bitte einen Fall bei dem Kurierdienst ein und erhalten eine Bestätigung in Form eines Papierstempels mit Stempel.
2. Am wichtigsten ist, wenn Sie die Steuergebühr Quittung haben, zögern Sie nicht, ein Bild für uns zu machen, da das Gewicht etwas über die Vermissten erzählen kann.

Artikel falsch bei der Ankunft

Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, völlig anders ist als der von Ihnen bestellte Artikel, z. B. eine andere Farbe, ein anderes Modell usw.
1. Schicken Sie uns eine E-Mail mit den beigefügten Bildern / Paketen und detaillierten Informationen zur Beschreibung des Problems.
2. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen überprüft haben, senden wir Ihnen den richtigen Artikel auf der ursprünglichen Bestellung
3. Wenn der Kunde bereit ist, die erhaltene falsche Ware zu behalten, stellen wir Ihnen gerne eine 5% Kompensation der Bestellsumme zur Verfügung.

Hinweis:

1. Es besteht die Möglichkeit, dass wir den defekten / falschen Artikel erst zurückschicken müssen, bevor wir einen neuen Ersatz schicken. Alle zurückgegebenen defekten Artikel werden zur Reparatur nach China zurückgeschickt, da sich die Fabrik- und Wartungspunkte dort befinden.
2. Wenden Sie sich vor der Rücksendung an unseren Kundendienst für RMA. GeekBuying ist nicht verantwortlich für eine Rücksendung ohne uns zu benachrichtigen.
3. Wenden Sie sich bitte vor einer Streitigkeit oder Rückbuchung an den Support unserer Kunden. Wir sind immer hier um zu helfen und Lösungen anzubieten.

Rückholverschiffengebühr

Die Verantwortung für die Rücksendekosten hängt von der Nutzungsdauer des Artikels ab. Für Details:
1.14 Days Unzufriedengestellter Artikel-Kunde (Ersatz- oder Erstattungsgarantie)
Kunden sind verantwortlich für die Rücksendung der Versandkosten, wenn Sie den nicht geliebten Artikel zurückgeben möchten. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen entweder (zzgl. Versandkosten) oder senden Wechselartikel, je nach Anforderung.
2. Dead on arrival-GeekBuying (Ersatz- oder Erstattungsgarantie)
GeekBuying übernimmt die Rücksendegebühr, wenn es sich um einen DOA-Artikel handelt. Nachdem wir die Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen entweder eine Rückerstattung oder senden einen Austauschartikel, je nach Ihrer Anforderung.
3. In 1 Monat-GeekBuying (kostenlose Reparaturgarantie)
GeekBuying wird die Versandkosten in Form von Teilcoupons und teilweise Rückerstattung an Ihr PayPal-Konto übernehmen.
4. Innerhalb von 1 ~ 6 Monaten - GeekBuying & Kundenanteil (nur kostenlose Reparaturgarantie)
Einzelteile sollten auf Kosten des Kunden für kostenlose Reparatur zurückgegeben werden und GeekBuying wird die Versandkosten für die Rücksendung des reparierten Artikels an den Kunden bezahlen.
5. Innerhalb 6 ~ 12 Monate-Kunde (nur kostenlose Reparaturgarantie)
Kunden müssen die Rücksendungsgebühr entrichten, um die kostenlose Reparaturgarantie innerhalb der 1 Garantiezeit zu erhalten.

Hinweis:
1. Der oben erwähnte Ersatz oder die Erstattung kann erst erfolgen, nachdem wir die zurückgegebenen Artikel erhalten haben.
2. Alle Rücksendungen müssen über die günstigste Einschreiben verschickt werden. Wenn Kunden den Versand schnellstmöglich zurücksenden möchten, sind die Kunden für die Zoll- oder Zollgebühren verantwortlich, wenn sie eintreten.
3. Alle künstlichen Faktoren führen dazu, dass der Schaden des Artikels über die Garantie hinausgeht. Bitte beachten Sie auch, dass Batterie oder Motherboard nicht für die kostenlose Reparaturregel geeignet ist.
4. Für Artikel, die erstattet oder ersetzt werden müssen, wird eine Rücknahmegebühr erhoben, wenn diese über 2 Tage nach Erhalt der Ware liegt. Auch wenn es einen Kratzer oder Schaden am Gegenstand gibt, werden wir die Schadensgebühr berechnen.

Rückgaberecht Richtlinien

Die oben genannten Richtlinien sind nur in Fällen anwendbar, in denen Umstände eintreten, wie oben erwähnt. Details zur Garantie für die Artikel, die Sie bei GeekBuying gekauft haben, finden Sie unter Garantieinformationen.

GeekBuying haftet nicht in irgendeiner Form oder Form, wenn es irgendeine der oben genannten Richtlinien ohne vorherige Benachrichtigung seiner Kunden ändert.

Für weitere Informationen bezüglich der Rückgabebedingungen können Sie uns über "Live Chat" kontaktieren oder Sie können uns auch an service_aftersale@geekbuying.com.