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Customer Care

Unser Prozess zur Beilegung von Reklamationen soll eine schnelle und effiziente Lösung Ihres Problems an der ersten Kontaktstelle sicherstellen. Obwohl wir stets bestrebt sind, Ihnen den besten Kundenservice zu bieten, verstehen wir, dass es Zeiten geben kann, in denen Sie Unzufriedenheit mit unseren Produkten, Dienstleistungen, Mitarbeitern oder Richtlinien äußern möchten.

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Richtlinien haben, besuchen Sie bitte unseren FAQ-Bereich, wo Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden finden. Hoffentlich finden Sie die Antwort auf Ihre Frage, aber wenn Sie dies nicht tun, wenden Sie sich bitte an uns und wir versprechen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre Bedenken zu lösen.

Detaillierte Kontaktinformationen

Für Hilfe können Sie uns per E-Mail kontaktieren, basierend auf der Art der Anfrage, die Sie haben. Wir werden uns innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen melden. Während größeren Feiertagen können Sie uns per Live-Chat kontaktieren oder einen Anruf tätigen, da sich die Zahl der E-Mail-Anfragen erhöht.

Bei Fragen zu Zahlungsausfällen, ungültigen Coupons, doppelten Bestellungen, Bestellungen, die Sie stornieren möchten, oder zur Meldung eines Zahlungsfehlers wenden Sie sich bitte an unser Vorverkaufsteam unter service_payment@geekbuying.com

Für Anfragen wie die Änderung einer Adresse / Versandart bei Ihrer Bestellung, den Bestellstatus, die Sendungsverfolgung, die Zollabfertigung oder andere Versandanfragen wenden Sie sich bitte an unser Sales Tracking Team unter service_tracking@geekbuying.com

Für Anfragen bezüglich fehlender Artikel, falscher Artikel, defekter Produkte oder sonstiger Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, nachdem Sie angekommen sind, wenden Sie sich bitte an unser After-Sales-Team unter service_aftersale@geekbuying.com

Für Großhandelsanfragen kontaktieren Sie bitte unser Großhandelsteam unter Großhandels@geekbuying.com

Um an unserem Partnerprogramm teilzunehmen, kontaktieren Sie bitte unser Marketingteam unter affiliate@geekbuying.com

Für schnelle Anfragen klicken Sie auf das "Live Chat" -Symbol in der oberen Menüleiste und senden Sie uns eine Nachricht.
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