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Customer Care

Unser Prozess zur Beilegung von Reklamationen soll eine schnelle und effiziente Lösung Ihres Problems an der ersten Kontaktstelle sicherstellen. Obwohl wir stets bestrebt sind, Ihnen den besten Kundenservice zu bieten, verstehen wir, dass es Zeiten geben kann, in denen Sie Unzufriedenheit mit unseren Produkten, Dienstleistungen, Mitarbeitern oder Richtlinien äußern möchten.

Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen oder Richtlinien haben, besuchen Sie bitte unseren FAQ-Bereich, wo Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden finden. Hoffentlich finden Sie die Antwort auf Ihre Frage, aber wenn Sie dies nicht tun, wenden Sie sich bitte an uns und wir versprechen, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihre Bedenken zu lösen.

Detaillierte Kontaktinformationen

Bitte zögern Sie nicht, uns über die entsprechende Mailbox zu verschiedenen Themen zu kontaktieren. Unser Serviceteam wird sich innerhalb der 24-48-Stunden im Allgemeinen mit Ihnen in Verbindung setzen. In den Hauptsaisons sind Live-Chat oder Anrufe aufgrund des erhöhten Mail-Volumens hilfreicher, was zu einer Verlangsamung führen kann.

Über Zahlungsausfall, ungültigen Coupon, doppelte Bestellungen, Bestellungen stornieren, Fehler melden, etc. kontaktieren Sie bitte unser Vorverkaufsteam per support_payment@geekbuying.com

Über ändern Adresse / Versandart, Bestellstatus, Tracking-Informationen, Zollabfertigung, etc., wenden Sie sich bitte an unser Sales-Tracking-Team über support_tracking@geekbuying.com

Über fehlende Artikel, falsche Artikel, defekte Artikel, Artikelprobleme usw., kontaktieren Sie bitte unser After-Sales-Team über support_aftersale@geekbuying.com

Für Großhandel Anfrage, kontaktieren Sie bitte unser Großhandelsteam über Großhandels@geekbuying.com

Für ein Affiliate-Programm wenden Sie sich bitte an unser Marketing-Team marketing@geekbuying.com

Live-Chat: Das "Live Chat" -Symbol befindet sich rechts oben auf jeder Seite, um einen Chat zu starten (Mo-Fr. 9: 00-18: 30 / 20: 30-3: 30 GMT + 8)

Kundenservice-Nummer: + 86- (0) 755-23943772 (Mo.-Fr. 9: 00-18: 30, GMT + 8)